Contesto yo, no un horario
Horario de soporte: A cualquier hora, cualquier día. Si tu web se cae a las tres de la mañana, respondo yo: no hay bot, no hay cola de tickets, ni un turno de noche distinto del de día, porque solo hay una persona.
En Web cuidada, el mantenimiento va dentro
En los planes Web cuidada, actualizar WordPress y sus plugins, arreglar lo que se rompe y probar que la copia restaura forman parte del precio, no de una cuota aparte. Los planes Space no lo incluyen. Está explicado paso a paso en mantenimiento web, que también se contrata solo si tu web está alojada en otro sitio.
Una persona, no un nivel de servicio
Esto no es un compromiso de minutos de respuesta: es que quien contesta de madrugada es la misma persona que contesta a mediodía. Cristian atiende en persona, desde Cáceres; no hay un equipo por turnos ni un servicio externalizado detrás.